التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين كول سنتر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف كول سنتر |
| اسم المعلن |
القيم الذكية |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الريان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
10880 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام برامج إدارة المكالمات بكفاءة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، الانتباه للتفاصيل لضمان الدقة في المعلومات المقدمة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، الصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، الاستعداد لتعلم مهارات جديدة
المهام:
إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن منتجات الشركة، تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية، متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إدارة وقت المكالمات بشكل فعال لضمان عدم التأخير، تدريب الموظفين الجدد على العمليات الأساسية، تقييم أداء المكالمات وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم