وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الابتسامة عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الجابرية.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية

المهام:

- معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة