وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأفق عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التسويق لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في منطقة الزقازيق.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة