وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيم المتجددة عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا بخصوص الخدمات المالية.

نحتاج إلى كفاءات في الابتكار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نحتاج إلى المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة