وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الوفاء .
المقر : الغرافة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام

المهام:

- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة