وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Endeavor Holdings إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج ناس عندهم طموح يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة