وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Everest Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف مراكز الاتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف مراكز الاتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف مراكز الاتصال - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة