وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الكفاءة عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة العملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة