وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التعاون الدائم لتعيين موظف اتصال خدمة العملاء

الشروط :

موقع الشركة في القرين - وتريد توظيف موظف اتصال خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالقرين - وظائف الكويت

وظائف مشابهة