وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطموح الذهبي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في المنصورة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة