وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر التفوق الذكي عن توفر Job Vacancies في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع المنقف.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة جيدة ببرامج الحاسوب
- مهارات حل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- توثيق المحادثات والعمليات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء في المنطقة الشرقية بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة