وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر Pulse Technologies عن فرص عمل جديدة في تخصصات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة