وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ورقلة.
اعلنت شركة - الابتكار المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ورقلة.
وظائف ورقلة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة